Gizlilik Politikası

Mood Coffee olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu kapsamda, internet sitemizi kullandığınızda tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya interaktif hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Üyelik: Ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre.
• Sipariş: Ad, soyad, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, ödeme bilgileri.
• Yorumlar: Adınız, e-posta adresiniz ve yorum içeriğiniz.
• Çerezler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum geçmişi, site kullanım tercihleri gibi teknik veriler.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teslimat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgi paylaşımı yapılması,
• Kullanıcı yorumlarının yayınlanması ve moderasyonu,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz yapılması,
• Kampanya, bülten ve promosyon duyurularının iletilmesi (onay vermeniz halinde).

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Temel site işlevlerinin çalışmasını sağlar.
• İşlevsel Çerezler: Site tercihlerinizi hatırlar.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaret ve trafik kaynaklarını analiz eder.
• Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik ve reklam sunulmasını sağlar.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet sağlayıcılarımız, ödeme altyapısı ortaklarımız ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ile, sadece gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.

5. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacına uygun olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: